Política de Privacidade da 567wim

A presente Política de Privacidade é aplicável a todos os serviços digitais disponibilizados pela plataforma 567wim, acessível pelo endereço eletrônico 567wim.net e eventuais aplicações associadas.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), a 567wim atua como Controladora dos dados pessoais coletados de seus usuários, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) da 567wim pode ser contatado pelo canal de suporte oficial da plataforma. Toda comunicação relacionada a dados pessoais, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta Política deve ser direcionada ao endereço de e-mail [email protected], com o assunto "Proteção de Dados — LGPD".

A 567wim coleta dados pessoais por meio de diferentes fontes e mecanismos, sempre com o objetivo de prestar um serviço seguro, personalizado e em conformidade com as exigências regulatórias aplicáveis ao setor de apostas e jogos online no Brasil.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• No momento do cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, CEP, cidade, estado);
• No processo de verificação de identidade (KYC): cópias de documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie com documento, comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento;
• Nos formulários de suporte e atendimento: descrição de solicitações, reclamações ou dúvidas submetidas ao nosso time de atendimento;
• Nas preferências de comunicação: escolhas sobre recebimento de e-mails promocionais, notificações push e mensagens via outros canais.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso e navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de sessão, ações realizadas na plataforma;
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo (computador, celular, tablet), sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP, sem coleta de geolocalização precisa por GPS, salvo autorização expressa;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 05 desta Política.

2.3 Dados obtidos de terceiros:

• Provedores de verificação de identidade e antifraude: informações para confirmar sua identidade e prevenir uso indevido da plataforma;
• Processadores de pagamento: confirmações de transações, status de depósitos e saques realizados via Pix, cartões ou carteiras digitais;
• Bases de dados públicas: consultas a listas de restrições legais, PEP (Pessoa Politicamente Exposta) e outras listas de conformidade exigidas por lei.

A 567wim trata os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, calcular ganhos, executar pagamentos e saques, e oferecer suporte ao cliente;
• Verificação de identidade e conformidade (KYC/AML): cumprir as obrigações legais de identificação de clientes, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e conformidade com as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Segurança da plataforma: detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados, uso de múltiplas contas, abuso de bônus e outras atividades maliciosas;
• Personalização da experiência: recomendar jogos, promoções e conteúdos relevantes com base no seu perfil e histórico de uso, melhorando a experiência na plataforma;
• Comunicações de serviço: enviar notificações essenciais sobre sua conta, transações, atualizações de segurança e mudanças nos Termos ou nesta Política;
• Comunicações de marketing: enviar ofertas, promoções e novidades da 567wim — somente se você tiver dado consentimento expresso para recebê-las, com opção de descadastramento a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e acionar ferramentas de proteção, conforme exigido pela Lei 14.790/2023;
• Melhoria contínua: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e otimizar a performance da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: responder a requisições de autoridades judiciais, administrativas ou fiscais, nos limites do que for legalmente exigido.

A 567wim pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas contratuais e técnicas adequadas:

• Provedores de tecnologia e infraestrutura: empresas que hospedam nossos servidores, processam pagamentos, verificam identidades ou fornecem ferramentas de análise — todos contratados com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados equivalentes às exigidas pela LGPD;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem dados mínimos necessários (identificador anônimo de sessão) para funcionamento dos jogos. Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e certificações internacionais;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários como operadoras de cartão, Mercado Pago e PicPay recebem os dados necessários para processamento das transações, em conformidade com as regulamentações do Banco Central do Brasil;
• Autoridades competentes: órgãos governamentais, judiciários, regulatórios ou fiscais, quando houver obrigação legal de divulgação ou determinação judicial devidamente fundamentada;
• Parceiros antifraude: serviços especializados em detecção de fraudes e verificação de identidade que auxiliam na proteção da plataforma e dos demais usuários.

A 567wim utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar sua experiência e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sua sessão de login, preferências de idioma e configurações de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo médio de sessão, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar continuamente o serviço;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências personalizadas, como tipo de jogo favorito, configurações de interface e notificações ativas, para oferecer uma experiência mais personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados apenas se você tiver dado consentimento explícito, para personalizar comunicações promocionais e medir a eficácia de campanhas. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta.

A maioria dos navegadores permite que você gerencie, bloqueie ou exclua cookies por meio das configurações do próprio navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma 567wim.

A 567wim mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para as finalidades que motivaram sua coleta, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de cadastro e identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998) e pelas normas da SPA;
• Histórico de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos para fins de auditoria fiscal e conformidade regulatória, nos termos do Código Tributário Nacional;
• Registros de apostas e jogos: armazenados por 3 (três) anos para fins de resolução de disputas, auditoria e conformidade com a Lei 14.790/2023;
• Registros de comunicação com o suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, para fins de qualidade e eventual resolução de reclamações;
• Dados de cookies não essenciais: retidos por no máximo 12 (doze) meses, salvo renovação do consentimento;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo titular ou por até 2 (dois) anos sem interação, o que ocorrer primeiro.

Ao término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura utilizando métodos que impedem sua recuperação, ou anonimizados de maneira que não permitam mais a identificação do titular, podendo ser utilizados para fins estatísticos.

A 567wim adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é protegida por protocolo TLS 1.3 com criptografia SSL 256-bit, garantindo que seus dados não possam ser interceptados durante a transmissão;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos servidores — incluindo documentos de identidade, informações financeiras e senhas — são criptografados com algoritmos de padrão industrial (AES-256);
• Controle de acesso baseado em funções: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso aos dados pessoais dos usuários, e todos estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
• Autenticação multifator (MFA): disponível para usuários que desejam adicionar uma camada extra de segurança ao acesso à sua conta na 567wim;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram atividades suspeitas em tempo real, com alertas imediatos para nossa equipe de segurança em caso de anomalias;
• Testes de segurança regulares: realizamos auditorias de segurança periódicas, testes de penetração e avaliações de vulnerabilidades para identificar e corrigir potenciais falhas antes que possam ser exploradas;
• Backups seguros: cópias de segurança dos dados são realizadas regularmente e armazenadas em ambientes segregados com acesso restrito.

Apesar de todos esses esforços, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 567wim comunicará o ocorrido à ANPD e aos usuários afetados dentro do prazo razoável, conforme determina o Art. 48 da LGPD.

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pela 567wim, alguns de seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Essa transferência ocorre, por exemplo, com provedores de infraestrutura em nuvem, sistemas de processamento de pagamentos internacionais e estúdios de jogos com sede no exterior.

Todas as transferências internacionais de dados pessoais realizadas pela 567wim obedecem rigorosamente ao disposto no Capítulo V da LGPD (Arts. 33 a 36), sendo adotadas as seguintes salvaguardas:

• Transferências para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de contratos específicos com cláusulas-padrão de proteção de dados que estabeleçam obrigações equivalentes às da legislação brasileira para o destinatário dos dados;
• Obtenção de garantias, selos, certificações e códigos de conduta reconhecidos que assegurem a proteção adequada dos dados transferidos.

Caso você deseje informações específicas sobre as transferências internacionais aplicáveis ao tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

A plataforma 567wim é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O acesso e uso dos serviços por menores de 18 anos é expressamente proibido, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA.

A 567wim não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, solicitamos a confirmação da maioridade e realizamos verificação de identidade para garantir o cumprimento dessa restrição etária.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma pessoa menor de 18 anos sem verificação adequada de consentimento parental, tomaremos as medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD descritos nesta Política, siga o procedimento abaixo:

1. Identifique seu direito: consulte a seção "Seus Direitos como Titular de Dados" nesta Política para verificar qual direito deseja exercer;
2. Entre em contato: envie um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — [Nome do Direito]" (ex.: "LGPD — Acesso aos Dados");
3. Forneça as informações necessárias: inclua no e-mail seu nome completo, CPF cadastrado na plataforma e uma descrição clara da sua solicitação;
4. Verificação de identidade: para proteger a segurança dos seus dados, podemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar a solicitação;
5. Prazo de resposta: responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme determina a LGPD. Em casos mais complexos, este prazo pode ser prorrogado, com comunicação prévia e justificativa.

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida ou acredite que seus direitos estão sendo violados, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site oficial gov.br/anpd.

A 567wim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas funcionalidades da plataforma, alterações legislativas ou decisões regulatórias da ANPD.

Sempre que realizarmos alterações relevantes nesta Política, adotaremos as seguintes medidas:

• Publicação da versão atualizada nesta página com a indicação da nova data de "Última atualização" no topo do documento;
• Envio de notificação por e-mail ao endereço cadastrado na sua conta, com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos para alterações que impactem seus direitos como titular;
• Exibição de aviso em destaque na plataforma durante o período de transição para a nova versão.

O uso continuado da plataforma 567wim após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos desta Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme os procedimentos descritos na Seção 10.

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 567wim, você pode entrar em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "LGPD — [sua solicitação]")
• Chat ao vivo: disponível na plataforma após login, atendimento 24h por dia, 7 dias por semana em português brasileiro
• Central de Ajuda: acesse nossa página de FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns

Esta Política de Privacidade é regida exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela Lei 14.790/2023. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política.

A 567wim está comprometida com a proteção da sua privacidade e com a construção de uma relação de confiança e transparência com todos os seus usuários no Brasil. Agradecemos por confiar à 567wim seus dados pessoais e nos comprometemos a tratá-los sempre com o máximo cuidado e responsabilidade.